RMT-SAKURA > ニュース > ゲームニュース > 【ディビーナ RMT】【 2月27日 更新 】一部のアバターを収納すると取り出せなくなってしまう問題について
問題の修正以前に収納ケースに収納したアバターが消失してしまったお客様にて
消失してしまったアイテムに関するお問い合わせの受付期間を
下記のように設けさせていただきます。
◆ 受付期間
2013年2月12日（火）メンテナンス終了後 ～ 2013年3月31日（日）23:59 まで
なお、お客様のアイテムが消失してしまった補填に関しましては、
定期メンテナンス時に順次配付させていただきます。
お客様にはご迷惑ならびにお手数をおかけいたしますが、
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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【 2月26日 更新 】
下記の問題に関しまして、本日修正を行わせていただきました。
■ 一部のアバターにおいて収納ケースから取り出せなくなってしまう問題
■ 収納ケースに収納していたアバターが消失してしまう問題。
問題の修正以前に収納ケースに収納したアバターが消失してしまったお客様に関しましては、
お手数ではございますが下記内容をご明記のうえ、
お問い合わせフォーム【ゲームに関するお問い合わせ】 よりご報告をお願いいたします。
調査のうえ、対象のお客様には後日アイテムの補填を行わせていただきます。
◆ 記載内容
・お問い合わせ内容に【 収納アバター消失の不具合 】とご記載ください。
・消失してしまったアイテムの正式名称および個数
・アイテムの消失を確認した日時
・現象を確認したキャラクターの名称
※ お問い合わせの際には、対象キャラクターのいる
アカウントよりご連絡いただきますようお願いいたします。
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現在、一部のアバターにおいて収納ケースから
取り出せなくなってしまう問題を確認しております。
本件につきましては、現在開発元に修正の要請を行っております。
問題修正までの間、対象アバターの収納を控えていただきますよう、
お願いいたします。
【 対象アバター 】
・S飾「白雪」、S胴「白雪」、S手「白雪」、S靴「白雪」（女性用）
・S帽「白雪」、S上「白雪」、S下「白雪」、S手「白雪」、S靴「白雪」（男性用）
本件につきましては、進捗があり次第、お知らせにてご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけしておりますが、
修正まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
