【ARK FRONTIER RMT】特典アイテムの購入がキャンセルされる問題につい

日付：2013/02/06    アクセス回数：1356    転載：http://www.rmt-sakura.jp

ショッピングモールにて100AFP毎に追加で購入できる特典アイテムについて
稀に購入がキャンセルされるというご報告をいただいております。

調査の結果、稀に事前にチェックしたはずの特典アイテム欄からチェックが外れてしまう不具合が発生することを確認いたしました。

■不具合発生時の画像

※特典アイテムのチェックが外れ、中央に表示された【ショッピング情報】の「ご利用AFP:1600」と、下部の【ショッピング情報】の「ご利用AFP:400」で金額の差異が生じている状態。

■不具合発生時のAFP消費と、購入アイテムについて
この不具合が発生した場合、特典アイテムは購入しなかったものとして扱われ、
特典アイテム分のAFPは消費されず、特典アイテムはクロークに送られません。

※上記画像の例
　購入確認画面の消費AFP:1600（400+1200）
　購入予定だったアイテム:祝福強化スクロール10個　特典アイテム4セット
　↓
　実際の消費AFP:400
　クロークに入る購入アイテム:祝福強化スクロール10個

上記画像のような不具合が発生した場合、ゲームクライアントを再起動していただくことで
不具合が解消される場合がございます。
大変お手数ではございますが、購入確認ウインドウのOKボタンを押していただく前に
画面内の情報をご確認いただきますようお願いいたします。

この問題につきましては、調査を行い原因の究明を進めておりますので
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

会員の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

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